近日,浙江東方旗下東方嘉富人壽接連斬獲兩項行業(yè)重量級榮譽,在金融界“啟航?2025 數(shù)智金融峰會暨‘金智獎’年度評選”中斬獲年度杰出壽險公司獎,在中保新知 “2025年度中國保險鼎峰50人論壇”上,“智慧云享柜面”項目再獲服務(wù)品質(zhì)卓越案例獎項,充分彰顯了行業(yè)對公司高質(zhì)量發(fā)展與客戶服務(wù)創(chuàng)新的雙重認(rèn)可。


東方嘉富人壽在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中始終保持戰(zhàn)略定力,堅定不移地走價值成長之路,實現(xiàn)規(guī)模、價值與風(fēng)險動態(tài)平衡的動態(tài)平衡,彰顯了鮮明的高質(zhì)量發(fā)展底色。在數(shù)字金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)與醫(yī)保、保交所系統(tǒng)直連,將“秒級賠付”變?yōu)楝F(xiàn)實。在客戶服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域打造的“智慧云享柜面”項目以“極致簡化客戶操作”為核心,客戶無需下載任何APP,通過微信生態(tài)即可一鍵對接視頻客服并完成業(yè)務(wù)辦理。其“輕交互、重協(xié)助”的包容性設(shè)計,為老年客群及數(shù)字化適應(yīng)期用戶提供了極大便利,是科技向善、服務(wù)為民的生動體現(xiàn)。
未來,東方嘉富人壽將堅守“金融為民”的初心使命,秉持價值成長理念,以科技為引擎,客戶需求為導(dǎo)向,在踐行國家戰(zhàn)略、優(yōu)化客戶服務(wù)、推動高質(zhì)量發(fā)展的道路上持續(xù)前行,為保障民生福祉、助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。